Politique de remboursement

RETOURS ET REMBOURSEMENT

Retour :
Notre politique de retour dure 15 jours à réception de votre colis. Si plus de 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement vous rembourser.

Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Vous disposez de 3 jours pour signaler tout problème avec votre produit (défécteux) à sav@ledressingdeleonie.fr et envoyez votre article à : Mme Cousin , Le dressing de Léonie 2 cote des cordeliers 26100 Romans sur Isère  , merci de bien vouloir attendre notre retour avant tout envoi.

Nous pratiquons des remboursements sur le(s) produit(s) retourné(s).

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine, avec l'étiquette.

Le retour de certains types de produits n'est pas autorisé : 

* Cartes-cadeaux
* Bijoux ( pour une question d'hygiène)
*Produits soldés, promotion, braderie ... ( ni repris, ni échangé)

Important avant tout retour, merci de bien vouloir envoyer un mail à :

ledressingdeleonie99@gmail.com avec le numéro de la commande, le nom, prénom, date d'achat et le(s) produits à retourné(s). 

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : Mme Cousin , le dressing de Léonie 2 cote des cordeliers , 26100 Romans sur Isère, France.

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.

Nous vous demandons d'utiliser un numéro de suivi pour vos retours.

Le dressing de Léonie se décharge de toute responsabilité en cas de retour perdu. 

Remboursements :

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité sur votre carte de crédit automatiquement dans un délai de 15 jours. Concernant les frais de livraison, ils sont remboursés au client, qu'en cas de retour intégral de la commande.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.

Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement après les 15 jours, contactez-nous à l'adresse suivante : ledressingdeleonie99@gmail.com .